Pitanja
Česta pitanja o izradi web stranica
Ovo su pitanja koja nam ljudi stvarno postave. Odgovori su iskreni, uključujući i one gdje odgovor nije onaj koji biste htjeli čuti.
Prva grupa
Cijena iplaćanje
Koliko košta web stranica?
Ovisi o biznisu i o tome koliko je stranica velika. Zato nemamo cjenik: bio bi netočan i za vas i za nas. Nakon deset minuta razgovora znamo dovoljno da kažemo konkretan iznos, i taj iznos se ne mijenja usput.
Zašto ne stavite bar okvirnu cijenu?
Zato što okvirna cijena nikome ne pomaže. Ako kažemo „od X”, ljudi zapamte X, a onda se osjete prevareno kad njihova stranica ispadne veća. Radije kažemo pravi broj jednom.
Kako se plaća?
Pola prije početka rada, pola kad je stranica gotova i kad ste rekli da je dobra. Bez pretplata na koje se ne možete sjetiti da ste pristali.
Ima li skrivenih troškova?
Ne. Cijena izrade je cijena izrade. Hosting i održavanje su odvojena mjesečna stavka i za nju znate unaprijed. Domena se plaća registraru jednom godišnje i to nije naš prihod. Dodaci se uzimaju samo ako ih hoćete i nikad se ne pojave na računu bez dogovora.
Moram li hosting uzeti kod vas?
Ne morate. Ako imate svoj hosting, radimo na njemu. Većina ljudi ipak ostavi to nama jer ne žele imati posla s obnovama, certifikatima i mailovima na engleskom.
Druga grupa
Izrada imaterijali
Stvarno za jedan dan? U čemu je kvaka?
Nema kvake, ali budimo precizni: izrada traje jedan dan, a online ste drugi dan. Prvi dan radimo stranicu, drugi dan ide domena, spajanje i certifikat. Stranica bez adrese nikome ne koristi, pa je pošteno računati oba dana.
Kvaka je kod drugih: agencija ne radi mjesec dana na vašoj stranici, nego je vaša stranica mjesec dana u redu. Kad mi krenemo raditi vašu, taj dan radimo samo nju. Jedini uvjet je da imamo sve podatke prije početka.
Zašto dva dana, a ne jedan?
Zbog domene. Ako je već imate, spajanje ide brzo. Ako je nemate, treba je nabaviti i pričekati da proradi. Tu se gubi drugi dan i to ne ovisi o nama.
Radije kažemo dva pa vas ugodno iznenadimo, nego da obećamo jedan i onda se vadimo.
Znači li brzo i loše?
Pogledajte ovu stranicu na kojoj ste sad. Nju smo radili istim tempom.
Što ako nemam logo?
Radimo i bez njega. Napravimo tipografsko rješenje s imenom vašeg biznisa koje izgleda čisto i ozbiljno. Ako kasnije napravite pravi logo, ubacimo ga.
Što ako nemam fotografije?
Javite odmah, pa se dogovorimo. Postoje rješenja: dizajn koji ne ovisi o fotografijama, ili fotografije koje nabavimo. Najbolje je ipak da nam pošaljete i loše fotografije nego nikakve, jer i iz njih se nešto može.
Što ako nemam domenu?
Riješimo je zajedno prije izrade. Domena je adresa vaše stranice, tipa vašbiznis.hr, i plaća se registraru jednom godišnje. Nije skupa i nije komplicirana, samo treba biti gotova prije nego što stranica ide online.
Moram li doći na sastanak?
Ne. Sve može preko WhatsAppa i telefona. Ako vam je draže uživo i u okolici ste, može i to.
Ne razumijem se u to uopće. Je li to problem?
Ne, to je normalno stanje. Vi ste stručnjak za svoj posao, ne za web. Naš posao je da vas ništa ne pitamo što ne morate znati.
Treća grupa
Izmjene idorade
Koliko izmjena mogu tražiti prije nego što stranica ide online?
Dva kruga dorade su uključena u svaki paket. U prvom krugu kažete sve što vam smeta, mi popravimo. U drugom doradimo sitnice. U praksi se skoro uvijek završi u prvom, jer je stranica napravljena iz vaših podataka, a ne iz nagađanja. Ako i nakon dva kruga nešto ne valja, ne ostavljamo vas s time.
Što je „izmjena” nakon objave?
Izmjena je promjena cijene, radnog vremena, broja telefona ili adrese, zamjena fotografije, dodavanje ili prepravljanje odlomka teksta. Sve što se riješi u pola sata.
Nije izmjena: nova podstranica, nova sekcija, novi dizajn ili webshop. To je novi posao i dogovara se posebno, po cijeni koju kažemo unaprijed.
Koliko izmjena imam mjesečno?
Dvije, u paketu s održavanjem. Ako vam neki mjesec zatreba više, javite pa se dogovorimo, nećemo cjepidlačiti oko jedne prekobrojne. Ako vam stalno treba više od dvije, znači da vam treba veći dogovor i to ćemo vam iskreno reći umjesto da vam naplaćujemo po komadu.
Zašto izmjene nisu neograničene?
Zato što bi to značilo da svi plaćaju za onog jednog koji se javlja svaki dan. Ovako plaćate ono što stvarno koristite, a mi stignemo riješiti vašu izmjenu isti dan umjesto za tjedan.
Četvrta grupa
Što točnodobijete
Hoće li stranica raditi na mobitelu?
Da, i to je prioritet, ne dodatak. Većina ljudi vašu stranicu otvorit će s mobitela, često dok stoji negdje na ulici. Sve testiramo prvo na mobitelu.
Hoću li biti prvi na Googleu?
Nitko vam to ne može obećati, a tko obeća, laže. Ono što radimo u svakoj stranici: naslovi, opisi i struktura koje Google razumije, brzina i mobilna prilagodba koje Google nagrađuje. To je pošteno startno mjesto i za lokalne pretrage je često dovoljno.
Za lokalne pretrage, gdje se natječete s nekoliko firmi iz svog grada, imamo lokalni SEO i tu se stvarno može doći na vrh. Za borbu na razini cijele Hrvatske treba mjesecima rada na sadržaju i to je posao za sebe koji ne prodajemo usput.
Mogu li kasnije sam mijenjati stranicu?
Ne morate, i to je namjerno. Javite nam što treba promijeniti i mi to napravimo, obično isti dan. Tako stranica ostane uredna i brza umjesto da se raspadne nakon treće izmjene.
Je li stranica moja?
Da. Domena se registrira na vas i stranica je vaša.
Pišete li vi tekstove ili ja?
Mi. Vi nam pošaljete podatke o biznisu, mi od toga napišemo tekstove. Ako želite nešto rečeno svojim riječima, pošaljite pa ubacimo.
Peta grupa
Nakonobjave
Jesmo li mi vaši klijenti ili partneri?
Partneri, i to nije fraza. Stranica nam nije roba koju isporučimo pa se povučemo. Ona je alat koji vama treba dovoditi nove ljude, a to se vidi tek nakon objave.
Zato pratimo javljaju li se ljudi i mijenjamo ono što ih zaustavlja. Kad vama krene, krene i nama, jer se u malom mjestu pročuje tko je napravio stranicu koja radi.
Što ako želim prekinuti suradnju?
Nema ugovora na godinu dana. Otkažete mjesečno održavanje kad želite.
Što ako mi za godinu dana zatreba veća stranica ili webshop?
Javite se. Nadogradnja je uvijek lakša od izrade od nule, jer već imamo sve vaše.
Radite li i za biznise izvan Hrvatske?
Da. Radimo za cijelu regiju, a stranicu možemo napraviti i na engleskom.
Nema odgovorana vaše pitanje?
Pitajte direktno. Odgovaramo isti dan i ne prodajemo ništa preko telefona.